AGB

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen von My Little Room SA für die Nutzung der Website www.mylittleroom.ch

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen :

 

- der Gesellschaft My Little Room SA - Route des Jeunes 59 - 1212 Grand-Lancy, eingetragen im Handelsregister von Genf unter der Nummer CH-660-2088011-6 und Herausgeber der Website www.mylittleroom.ch

- und jeder natürlichen oder juristischen Person, die etwas über die Website My Little Room SA kaufen möchte und die im Folgenden der Kunde genannt wird.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen My Little Room SA und privaten sowie gewerblichen Kunden, sowie darüber hinaus die Konditionen, die für jeden Kauf über die Vertriebswebsite von My Little Room SA gelten. Der Kauf einer Ware über diese Website setzt die vorbehaltlose Akzeptanz der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Geschäftsbedingungen, die nicht ausdrücklich von My Little Room SA akzeptiert wurden. My Little Room SA behält sich das Recht vor, seine Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Konditionen. Es obliegt dem Kunden, sich regelmässig über den Inhalt und etwaige Änderungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter folgender URL zu informieren: http://www.mylittleroom.ch/de/agb.html. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf Deutsch, Englisch und Französisch verfügbar.

Bei den verkauften Produkten handelt es sich um die Artikel, die auf der Website von My Little Room SA aufgeführt sind. Diese Produkte sind je nach verfügbaren Lagerbeständen erhältlich. Die Eigenschaften der Produkte und die Fotos wurden in Zusammenarbeit mit dem Lieferanten erarbeitet und sind unverbindlich. Die Fotos auf der Website sind so originalgetreu wie möglich, es kann jedoch, insbesondere in Bezug auf die Farbe, keine absolute Übereinstimmung mit dem angebotenen Produkt gewährleistet werden.

Die auf der Website genannten Preise verstehen sich inklusive Steuern in Schweizer Franken, wobei die am Tage der Bestellung geltende Mehrwertsteuer massgeblich ist. Jede Änderung des Steuersatzes kann sich auf den Preis der Produkte auswirken. My Little Room SA behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei jedoch der am Tag der Bestellung auf der Website angegebene Preis der Einzige ist, der für den Kunden gilt. Preise ausserhalb der Website (soziale Netzwerke, Kataloge und andere Medien) sind daher nicht vertraglich festgelegt und können sich unter Umständen ändern. My Little Room SA behält sich das Recht vor, Produkte nicht auszuliefern, deren Preis falsch angegeben ist, verpflichtet sich aber, seine Kunden über eine Preisdifferenz zu informieren und erlaubt es sich, Alternativprodukte anzubieten. My Little Room SA kann auf seiner Website Ausverkäufe durchführen oder Sonderangebote anbieten. Diese Angebote gelten nur, solange sie auf der Website publiziert werden, und können nicht rückwirkend eingefordert werden.

Einkaufsgutscheine oder Ermässigungen, die auf der Website oder über Partnersites ausgegeben werden, gelten nur unter den im Angebot festgelegten Bedingungen. Diese Einkaufsgutscheine oder Ermässigungen können nur bei der Bestellung verwendet werden und müssen in dem für diesen Zweck vorgesehenen Feld eingelöst werden. In keinem Fall kann ein Einkaufsgutschein oder eine Ermässigung rückwirkend eingelöst werden.

Der Kunde kann für seine Bestellung den Lieferservice in Anspruch nehmen. In diesem Falle kommen zum Kaufpreis Lieferkosten dazu, die in der Rubrik „Warenkorb“ angezeigt werden. Die Höhe der Lieferkosten richtet sich nach Volumen und Gewicht der bestellten Artikel sowie nach der Lieferadresse. Die minimalen Lieferkosten sind auf jeder Produktseite zur Information angezeigt. Ausserdem hat der Kunde die Möglichkeit, seinen Einkauf im Geschäft abzuholen. In diesem Falle ist während des Bestellprozesses die entsprechende Option auszuwählen. Bei Abholung der Bestellung im Geschäft fallen keinerlei Lieferkosten an.

Ein Kunde, der auf der Website von My Little Room SA einkaufen möchte, muss ausnahmslos die verschiedenen Phasen des Kaufvorgangs durchlaufen (Übersicht über die ausgewählten und im Warenkorb abgelegten Produkte, Identifikation, Wahl der Lieferadresse und Versandart sowie die Wahl der Zahlungsweise und Bezahlung gemäss den vorgesehenen Konditionen). Mit der Bestätigung der Bestellung erkennt der Kunde die vorliegenden Geschäftsbedingungen an und erklärt seine volle Kenntnis dieser, sowie seinen Verzicht darauf, sich auf eigene Bedingungen jeglicher Art zu berufen. Die gelieferten Daten und die aufgenommene Bestätigung gelten als Nachweis für die Transaktion. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Anerkennung der getätigten Geschäfte. My Little Room SA übermittelt die Details der aufgenommenen Bestellung per E-Mail.

Der Betrag für die auf der Website www.mylittleroom.ch getätigten Käufe ist zum Zeitpunkt der Bestellung ohne Skonto fällig; die Bezahlung muss per Kreditkarte (Visa oder Mastercard), Postcard oder Banküberweisung erfolgen. Der Kunde hat den Gesamtbetrag innerhalb von 3 Werktagen zu überweisen.

My Little Room SA hat keinen Zugriff auf vertrauliche Informationen zu genutzten Zahlungsmitteln. Die erfassten Informationen werden verschlüsselt und über eine sichere Verbindung an die Gesellschaft DATATRANS übertragen, ohne dass My Little Room SA oder Dritte Zugriff darauf erhalten.

My Little Room SA verpflichtet sich, den Kunden über jede Lieferverspätung zu informieren. Für den Kunden entsteht daraus jedoch keinerlei Schadenersatzanspruch.

Transportschäden müssen innerhalb von drei Tagen ab Lieferung reklamiert werden.

Der Kunde (oder Empfänger) schliesst den Kauf mit der Warenannahme und Unterzeichnung des Lieferscheins des Transportunternehmens ab. Sollte(n) die Ware(n) äusserliche Schäden (Verpackung) aufweisen oder die Anzahl Kartons nicht mit der Bestellung übereinstimmen, hat der Kunde den Vermerk „unter Vorbehalt“ oder eine schriftliche Beschreibung der Schäden oder fehlenden Elemente auf den Lieferschein zu setzen. Sollte der Kunde oder Empfänger der Ware(n) einen Schaden der Waren feststellen, welcher auf die Lieferung zurückzuführen ist, hat der Kunde das Recht, die Warenannahme zu verweigern und dies mit „Transportschaden“ auf dem Lieferschein zu vermerken. Sollte der Kunde einen Warenschaden nach Erhalt und Auspacken der Ware(n) feststellen, so hat er innert 3 Tagen eine Reklamation inklusive Fotos von dem/den beschädigten Teil(en) an den Kundenservice von MyLittleRoom zu senden.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellverfahrens angegebene Lieferadresse.

  • 5.1. Versandkosten

    Die Versandkosten werden in der Rubrik „Warenkorb" genannt und müssen vom Kunden vor jeder Bestellbestätigung akzeptiert werden; der Betrag kann je nach Gewicht der Sendung, Zielland und Betrag der Bestellung variieren.

    Wählt der Kunde für eine Bestellung die Option „Abholung im Geschäft“, fallen keinerlei Lieferkosten an.

    Lieferungen ausserhalb der Schweiz erfolgen DDU (Delivered Duty Unpaid). Die schweizerische MWSt. (7.7%) wird vom Kaufpreis abgezogen; der Empfänger wird vom Transportdienstleister eine separate Rechnung für die Import-Gebühren (MWSt. im Zielland) sowie alle anderen eventuell anfallenden Zollgebühren erhalten. Diese Kosten sind zum Zeitpunkt der Lieferung zu begleichen.

    Wenn für das ausgewählte Lieferland kein Tarif angezeigt wird, kann sich der Kunde an My Little Room SA wenden. My Little Room SA behält sich das Recht vor, Möbel nicht ausserhalb der Schweiz zu liefern.

  • 5.2. Lieferzeit

    Für Artikel auf Lager hängt die Lieferzeit nach Bezahlung und Bearbeitung der Bestellung von Zielland, -region und Transportunternehmen ab. Für Artikel, die sich nicht auf Lager befinden, ist die geschätzte Lieferzeit auf der Produktseite einsehbar. Eine Bestellung wird verschickt, sobald alle Artikel verfügbar sind.

    5.2. A. Lieferungen in der Schweiz

    - Pakete bis 30kg: La Poste oder DPD liefert innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Mit DPD Predict wird der Kunde per E-Mail über den Zustelltag informiert. Auf Wunsch kann der Kunde die Zustellung dann um bis zu 3 Tage verzögern.

    - Pakete ab 30kg: das Transportunternehmen von My Little Room SA kontaktiert den Kunden innerhalb von 3 Tagen (Werktagen) telefonisch, um einen Liefertermin (5 bis 7 Tage) zu vereinbaren.

    5.2. B. Lieferungen ausserhalb der Schweiz

    Die Sendungen werden der Schweizerischen Post anvertraut, die sie dann dem Partnerunternehmen im Bestimmungsland zustellt. Die Lieferzeiten hängen somit von den verschiedenen Dienstleistern ab. My Little Room SA kann dem Kunden daher keine ungefähren Lieferzeiten nennen.

  • 5.3. Möbelaufbau-Service

    Der Möbelaufbau-Service (ausschliesslich in der Schweiz erhältlich) wird von professionellen Handwerkern geleistet. Die Kosten für diese Dienstleistung richten sich nach der für den Aufbau benötigten Zeit.

  • 5.4. Möbellieferungen

    Bei Möbellieferungen in der Schweiz besteht die Möglichkeit, gleichzeitig Ihre alten Möbel abzuholen und umweltfreundlich zu entsorgen. Preise auf Anfrage beim My Little Room SA Kundenservice.

Im Falle von Fabrikationsfehlern des verkauften Produkts beschränkt sich die Gewährleistung von My Little Room SA auf die Rücknahme des Produkts und auf dessen Umtausch oder die Erstattung des Kaufbetrags, sofern der Kunde die Bedingungen und Fristen, die im folgenden Absatz genannt werden, einhält. Unabhängig von Beanstandungen des Produkts hat der Kunde, wenn er eine natürliche Person und kein gewerblicher Kunde ist, ein siebentägiges Widerrufsrecht ab Auslieferung seiner Bestellung, um das Produkt an My Little Room SA zum Umtausch oder zur Erstattung des Kaufbetrags zurückzusenden, ohne dass über die Rücksendungskosten hinaus Strafgebühren fällig werden.

Für Rücksendungen in der Schweiz: Erfolgt die Rücksendung gemäss den unten stehenden Absätzen, wird für Pakete unter 30 kg (Deko-Artikel und kleine Möbel) der vollständige Kaufpreis inklusive Lieferkosten zurückgezahlt. Bei Rücksendungen von Lieferungen ab 30 kg (Möbel) trägt der Kunde die Lieferkosten (Lieferung und Retour).

Für alle Rücksendungen von Lieferungen ausserhalb der Schweiz trägt der Kunde die Lieferkosten.

Um ein Produkt zurückzusenden, hat der Kunde zunächst eine E-Mail inklusive Bestellnummer, Artikel und Rücksendegrund an den Kundendienst zu senden. Nimmt der Kunde nicht rechtzeitig Kontakt mit dem Kundendienst auf, behält sich My Little Room SA das Recht vor, eine Rücksendung zu verweigern. Der Kunde erhält Anweisungen zum Ablauf der Rücksendung. Die Ware muss in einwandfreiem, unversehrtem Zustand sein und originalverpackt bei My Little Room SA eingehen, anderenfalls verfällt das Rückgaberecht. Die reduzierten oder rabattierten Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

Sonderbestellungen (auf spezielle Kundenanfrage bestellte und nicht auf der Website aufgeführte Produkte, personalisierte Produkte – z.B. spezifische Wahl der Farben) können nach 7 Tagen ab Bestelldatum nicht mehr storniert werden. Diese Möbel können auch nach Erhalt der Ware nicht zurückgeschickt werden.

My Little Room SA hat alle üblichen Vorsichtsmassnahmen getroffen, um sowohl die Verlässlichkeit der Informationen sowie einen sicheren Zugriff auf die Website www.mylittleroom.ch sicherzustellen.

Dennoch kann My Little Room SA in keinem Fall die absolute Freiheit von sachlichen Fehlern, technischen Mängeln oder anderen ungewollten Problemen garantieren.

Darüber hinaus kann nicht garantiert werden, dass die Website Ihren besonderen Bedürfnissen und Gepflogenheiten entspricht.

My Little Room SA kann nicht für einen Schaden, der in Verbindung mit der Nutzung seiner Website entsteht, haftbar gemacht werden und ist nicht verantwortlich für Informationen, die auf anderen Websites enthalten sind und möglicherweise durch eine Hypertext-Verknüpfung oder ein anderes Mittel mit seiner Website verknüpft sind.

Sämtliche auf dieser Website vorhandene Daten, insbesondere Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audio- und Videoclips, Marken, Software sind ausnahmslos durch das Urheberrecht, das Markenrecht sowie alle anderen geistigen Eigentumsrechte geschützt.

Als Herausgeber der Website gewährt My Little Room SA dem Nutzer das Recht zur privaten, nicht kollektiven und nicht exklusiven Nutzung des besagten Inhalts.

Der Nutzer verpflichtet sich unter diesen Geschäftsbedingungen, keinen Text, keine Überschrift, keine Anwendung, Software, kein Logo, keine Marke, keine Information oder Illustration ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung durch den Herausgeber für einen anderen als im strengsten Sinne privaten Zweck zu vervielfältigen, zusammenzufassen, zu modifizieren, zu ändern oder weiterzuverbreiten, was jede Nachahmung zu gewerblichen Zwecken sowie eine grossflächige Weiterverbreitung verbietet.

Desgleichen verpflichtet sich der Nutzer, die Website insgesamt oder in Teilen nicht auf eine andere Website oder in ein internes Unternehmensnetzwerk zu kopieren.

My Little Room SA haftet nicht für die Nutzung der auf der Website zugänglichen Daten durch seine Nutzer.

Jede Hypertext-Verknüpfung einer Website mit der Website von My Little Room SA muss ausdrücklich von My Little Room SA genehmigt werden.

Alle Kundendaten werden streng vertraulich behandelt, und My Little Room SA verpflichtet sich, insbesondere was den Datenschutz angeht, den Ehrenkodex des VSV sowie die geltenden Gesetze einzuhalten.

Artikel 1

My Little Room SA nutzt Kundendaten nur, um den ordnungsgemässen Ablauf ihrer Bestellung zu gewährleisten. Die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei Ihrer Anmeldung angibt, wird nur dafür genutzt, ihn über neue Angebote zu informieren. Der Kunde kann sich jederzeit abmelden. My Little Room SA verpflichtet sich, die persönlichen Daten seiner Kunden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiterzugeben.

Artikel 2

Um den Besuch des Kunden interaktiver zu gestalten und um ihm die Nutzung bestimmter Funktionen zu erleichtern, verwendet My Little Room SA Cookies. Es handelt sich dabei um Textdateien, die auf der Festplatte des Kunden abgelegt werden. Die meisten dieser Cookies werden am Ende des Besuchs des Kunden von seiner Festplatte gelöscht (temporäre Cookies/Sitzungscookies usw.). Die übrigen auf seinem Computer verbleibenden Cookies, ermöglichen es der Website, ihn bei seinem nächsten Besuch wiederzuerkennen (permanente Cookies). Die Partner von My Little Room SA werden in keinem Fall autorisiert, persönlichen Kundendaten anhand von Cookies zu bestimmen, zu verarbeiten oder zu nutzen.

Artikel 3

Nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz haben Kunden jederzeit die Möglichkeit, die sie betreffenden persönlichen Daten einzusehen und zu ändern, indem sie eine einfache Anfrage an den My Little Room SA Kundenservice senden.

Die Nutzung der Website www.mylittleroom.ch ist ausschliesslich für den privaten Gebrauch gestattet. Jede gewerbliche Nutzung, insbesondere um Produkte, die auf der Website gekauft wurden, an Dritte weiterzuverkaufen, ist untersagt.

Jeder Verstoss gegen diese Einschränkung wird mit dem sofortigen und endgültigen Ausschluss aus dem Mitgliederkreis sanktioniert. Schadenersatzansprüche bleiben vorbehalten.

Die Beziehungen zwischen My Little Room SA und dem Kunden werden durch das schweizerische Recht geregelt.

Bei Rechtsstreitigkeiten bezüglich der Beziehungen zwischen My Little Room SA und dem Kunden ist der Gerichtsstand der Ort des Firmensitzes der Gesellschaft My Little Room SA.

Datum der letzten Aktualisierung: 18. November 2020

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