LIVRAISON
Dans quels pays livrons-nous ?
Nous livrons toute la Suisse, ainsi que l'Union Européenne, la Norvège, les Etats-Unis, le Canada et Singapour via la Poste Suisse. Le prix est calculé hors taxe (TVA Suisse de 8%) pour les envois externes à la Suisse.
Pour les meubles (plus de 30kg), nous livrons uniquement la Suisse via notre transporteur professionnel.
N'hésitez pas cependant à nous contacter en cas de demande de livraison de meubles hors Suisse, afin que nous vous transmettions un devis.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous nous engageons à vous proposer un service de livraison fiable à un coût attractif.
Vous avez la possibilité de connaître les coûts de transports de votre commande avant la confirmation de votre achat, une fois que vos articles sont dans le "panier".
Pour les colis de moins de 30kg, nos tarifs de livraison sont ceux de la Poste Suisse.
Pour les colis volumineux (de plus de 30kg), nous avons établi une grille tarifaire extrêmement compétitive avec notre transporteur, afin d'en faire bénéficier nos clients.
Allez sur "panier" et "estimer la livraison et TVA" pour voir le coût de transport de votre commande.
Dans quels délais livrons-nous ?
Une fois votre paiement reçu, les articles en stock vous sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours.
Si le produit commandé n'est pas en stock, il vous sera expédié dans les délais mentionnés dans le descriptif produit lors de votre commande.
Ces délais sont estimatifs et la plupart du temps MyLittleRoom fera en sorte que vous receviez votre commande bien plus tôt.
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Vous pouvez à tout moment suivre l'avancée de votre commande en ligne et en temps réel en allant sur "Mon Compte".
Avez-vous un service de montage pour les meubles ?
Nous offrons un service de montage de meubles à nos clients sur toute la Suisse. Ce service est assuré par des menuisiers professionnels, garantissant une exécution de qualité.
Le coût du montage de chaque meuble est mentionné sur la fiche produit.
Que dois-je faire si les articles commandés sont endommagés à la réception ?
Vous avez 3 jours pour nous contacter afin que l'on fasse le suivi nécessaire auprès du transporteur et procédions à l'échange de votre article endommagé.
Comment retourner un article commandé sur le site ?
Vous avez 7 jours à compter de la date de livraison pour nous faire part de votre volonté de retourner un article.
Nous procéderons alors à un échange ou un remboursement de la commande.
Les frais de retour seront alors à votre charge, sauf en cas d'erreur commise par MyLittleRoom lors de la commande.Dans ce dernier cas, MyLittleRoom prend à sa charge les frais de retour.
Nous procéderons alors à un échange ou un remboursement de la commande.
Les frais de retour seront alors à votre charge, sauf en cas d'erreur commise par MyLittleRoom lors de la commande.Dans ce dernier cas, MyLittleRoom prend à sa charge les frais de retour.
